1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej junadoririth.com, dokonujących zakupów, kontaktujących się z naszym serwisem lub korzystających z dostępnych funkcji związanych z obsługą zamówień.
Dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), oraz z mającymi zastosowanie przepisami prawa krajowego.
Celem niniejszej polityki jest przedstawienie w przejrzysty sposób, jakie dane mogą być przetwarzane, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
2. Zakres obowiązywania Polityki
Polityka ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, składaniem i obsługą zamówień, realizacją dostawy, płatnościami, zwrotami, refundacjami, anulowaniem zamówień oraz kontaktem z naszym serwisem.
Dotyczy również danych, które mogą być przetwarzane w związku z plikami cookie i podobnymi technologiami, jeżeli informacje uzyskiwane za ich pośrednictwem stanowią dane osobowe lub mogą zostać powiązane z konkretną osobą.
3. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju podejmowanych działań.
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać między innymi:
-
imię i nazwisko;
-
adres e-mail;
-
numer telefonu;
-
adres dostawy;
-
informacje dotyczące zamówienia;
-
informacje związane z płatnością, zwrotem lub refundacją, w zakresie niezbędnym do obsługi danej sprawy;
-
informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
-
treść zgłoszeń, pytań, reklamacji lub innych wiadomości;
-
informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do określonego celu;
-
informacje związane z bezpieczeństwem i działaniem serwisu;
-
informacje uzyskiwane za pośrednictwem plików cookie lub podobnych technologii, zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującymi zasadami.
Nie wszystkie wymienione dane są przetwarzane w każdym przypadku. Zakres danych powinien odpowiadać konkretnemu celowi ich wykorzystania.
4. Źródła danych osobowych
Dane osobowe mogą pochodzić bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia, kontaktowania się z obsługą klienta, składania wniosku dotyczącego zwrotu lub refundacji albo korzystania z określonych funkcji strony.
W określonych sytuacjach możemy również otrzymywać informacje związane z realizacją zamówienia lub świadczeniem usług od podmiotów uczestniczących w danym procesie, w zakresie niezbędnym do jego prawidłowej realizacji.
Podczas korzystania ze strony mogą być również automatycznie przetwarzane określone informacje techniczne, jeżeli jest to konieczne do działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa lub realizacji innego zgodnego z prawem celu.
5. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
Obsługa zamówień
Dane mogą być wykorzystywane do:
-
przyjmowania i potwierdzania zamówień;
-
realizacji zakupów;
-
kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówienia;
-
organizowania dostawy;
-
rozwiązywania problemów związanych z realizacją zamówienia.
Płatności, anulowania i refundacje
Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:
-
obsługi płatności;
-
potwierdzenia transakcji;
-
obsługi anulowania zamówienia;
-
realizacji zwrotów i refundacji;
-
wyjaśniania kwestii związanych z płatnościami.
Obsługa klienta
Dane mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania i zgłoszenia oraz do obsługi spraw dotyczących między innymi dostawy, zwrotów, refundacji, reklamacji i zamówień.
Działanie i bezpieczeństwo strony
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, wykrywania problemów technicznych, ochrony przed nadużyciami oraz zwiększania bezpieczeństwa strony.
Wypełnianie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, w szczególności w związku z obowiązkami podatkowymi, księgowymi, dokumentacyjnymi lub innymi obowiązkami wynikającymi z prawa.
Rozwój i ulepszanie serwisu
W zakresie, w jakim jest to zgodne z prawem, określone informacje mogą być wykorzystywane do analizy funkcjonowania strony, identyfikowania problemów oraz poprawy jakości i użyteczności serwisu.
Zakres i sposób takiego przetwarzania zależą od konkretnego celu oraz dostępnych rozwiązań technicznych.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od celu i charakteru konkretnej czynności.
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać dane na podstawie:
Wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
Jest to podstawa, która może mieć zastosowanie w szczególności do obsługi zamówień, realizacji zakupu, organizacji dostawy oraz działań związanych z wykonaniem lub obsługą zawartej umowy.
Obowiązku prawnego
Przetwarzanie może być konieczne w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków dotyczących dokumentacji, podatków lub księgowości.
Zgody użytkownika
W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody, przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Dotyczy to między innymi określonych opcjonalnych plików cookie lub innych działań, dla których zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawnie uzasadnionego interesu
W odpowiednich przypadkach możemy opierać przetwarzanie na prawnie uzasadnionym interesie, na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, ochrony przed nieuprawnionym wykorzystaniem serwisu, obsługi zapytań lub utrzymania i ulepszania działania strony.
W takich przypadkach uwzględniamy wymagania dotyczące równowagi pomiędzy naszym uzasadnionym interesem a prawami i wolnościami osoby, której dane dotyczą.
Nie wszystkie operacje przetwarzania danych są oparte na tej samej podstawie prawnej. Podstawa jest ustalana odpowiednio do konkretnego celu.
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane innym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W zależności od sytuacji odbiorcami danych mogą być odpowiednie kategorie podmiotów, takie jak:
-
dostawcy usług płatniczych;
-
dostawcy usług dostawy lub logistyki;
-
dostawcy usług technicznych i hostingu;
-
podmioty wspierające obsługę klienta;
-
podmioty świadczące usługi prawne, podatkowe lub księgowe;
-
organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników i nie udostępniamy ich dowolnym podmiotom bez odpowiedniej podstawy.
Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji konkretnego zadania lub obowiązku.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W określonych sytuacjach przetwarzanie danych może wiązać się z przekazaniem danych osobowych do państwa znajdującego się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Nie zakładamy, że takie przekazanie ma miejsce w każdym przypadku.
Jeżeli przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy będzie wymagane, zostanie ono przeprowadzone zgodnie z wymaganiami RODO dotyczącymi międzynarodowego przekazywania danych oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Zakres zastosowanych zabezpieczeń zależy od konkretnego przypadku i podstawy prawnej przekazania danych.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
Niektóre dane mogą być przechowywane przez dłuższy czas, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa, w szczególności w związku z obowiązkami podatkowymi, księgowymi, dokumentacyjnymi, dochodzeniem lub obroną roszczeń albo prowadzeniem postępowań.
Po ustaniu potrzeby przetwarzania dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane lub poddane innemu odpowiedniemu sposobowi przetwarzania zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Nie określamy jednego uniwersalnego okresu przechowywania dla wszystkich danych, ponieważ zależy on od celu i podstawy prawnej konkretnego przetwarzania.
10. Bezpieczeństwo danych osobowych
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem oraz innymi formami niezgodnego z prawem lub nieuprawnionego przetwarzania.
Zakres stosowanych środków bezpieczeństwa jest dostosowywany do charakteru danych, celu przetwarzania oraz związanego z nim ryzyka.
Żaden sposób przesyłania lub przechowywania informacji nie może jednak zostać uznany za całkowicie wolny od ryzyka. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych podejmowane są działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Podczas korzystania ze strony mogą być wykorzystywane pliki cookie oraz podobne technologie.
Niektóre z nich mogą być niezbędne do prawidłowego działania strony, natomiast inne mogą służyć między innymi do zapamiętywania preferencji, poprawy funkcjonalności lub prowadzenia analiz, jeżeli takie rozwiązania są stosowane i posiadają odpowiednią podstawę prawną.
Niektóre pliki cookie mogą wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych. W takich przypadkach zastosowanie mają odpowiednie zasady ochrony danych.
Jeżeli wykorzystanie określonych plików cookie wymaga zgody użytkownika, zgoda jest uzyskiwana zgodnie z obowiązującymi wymogami. Użytkownik może również zarządzać swoimi preferencjami lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą dostępnych mechanizmów.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów plików cookie, ich zastosowania oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookie.
12. Prawa użytkownika
W zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania użytkownik może korzystać z praw przewidzianych przez RODO.
Mogą one obejmować w szczególności:
-
prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o tym, czy dane osobowe są przetwarzane, oraz dostępu do nich w zakresie przewidzianym prawem;
-
prawo do sprostowania danych – możliwość żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
-
prawo do usunięcia danych – możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach określonych przepisami;
-
prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania ograniczenia przetwarzania w sytuacjach przewidzianych prawem;
-
prawo do przenoszenia danych – w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie, możliwość otrzymania danych w odpowiednim formacie lub przekazania ich innemu administratorowi;
-
prawo do sprzeciwu – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez RODO;
-
prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie;
-
prawo dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji – w przypadkach określonych przez RODO użytkownik może korzystać z praw związanych z decyzjami opartymi wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
Zakres i możliwość skorzystania z poszczególnych praw zależą od podstawy prawnej oraz okoliczności konkretnego przetwarzania. Nie każde żądanie może zostać zrealizowane w każdej sytuacji, jeżeli ograniczenie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
13. Jak skorzystać ze swoich praw
Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na adres:
E-mail: team@junadoririth.com
Można również skontaktować się telefonicznie:
Telefon: +1 (319) 326-8452
W zgłoszeniu warto wskazać, czego dotyczy żądanie oraz, w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia, podać informacje umożliwiające identyfikację sprawy.
W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Zakres takiej weryfikacji powinien być odpowiedni do charakteru żądania.
Nie należy przekazywać w zgłoszeniu informacji, które nie są potrzebne do rozpatrzenia wniosku.
Odpowiedź na żądanie jest udzielana w terminie przewidzianym przez RODO. Jeżeli charakter lub liczba żądań uzasadnia przedłużenie tego terminu, może ono nastąpić na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
14. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się z naruszeniem obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, zgodnie z zasadami określonymi w RODO i przepisach krajowych.
Prawo do wniesienia skargi nie ogranicza innych praw przysługujących użytkownikowi na podstawie obowiązujących przepisów.
15. Zmiany w Polityce ochrony danych
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności strony, sposobu świadczenia usług lub zakresu przetwarzania danych.
Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej. Zalecamy okresowe zapoznawanie się z jej treścią, aby mieć aktualne informacje dotyczące zasad ochrony danych osobowych.
16. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, przetwarzania danych lub korzystania z praw przysługujących na podstawie RODO można skontaktować się z nami:
Adres:
1699 Galway Dr, Marion, IA 52302, Stany Zjednoczone
E-mail:
team@junadoririth.com
Telefon:
+1 (319) 326-8452
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Dostawa:
Cała Polska
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych powinna być stosowana łącznie z Polityką dotyczącą plików cookie oraz pozostałymi zasadami obowiązującymi na stronie.