Warunki korzystania i sprzedaży

1. Informacje ogólne i zakres obowiązywania

Niniejsze Warunki korzystania i sprzedaży określają zasady korzystania ze strony internetowej junadoririth.com, składania zamówień oraz sprzedaży mebli i produktów do domu oferowanych za pośrednictwem naszej strony.

Warunki mają zastosowanie do osób korzystających ze strony oraz konsumentów dokonujących zakupów, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.

Korzystanie ze strony oraz składanie zamówień oznacza konieczność zapoznania się z niniejszymi Warunkami. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

2. Korzystanie ze strony i konto użytkownika

Strona może być przeglądana w celu zapoznania się z ofertą, produktami, cenami oraz informacjami dotyczącymi sprzedaży i dostawy.

Jeżeli funkcjonalność konta użytkownika jest dostępna, użytkownik powinien podawać informacje prawdziwe, aktualne i niezbędne do korzystania z danej funkcji. Użytkownik powinien również odpowiednio chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

Korzystanie ze strony nie może służyć do:

  • podejmowania działań niezgodnych z prawem;

  • wprowadzania w błąd innych osób;

  • naruszania praw osób trzecich;

  • zakłócania prawidłowego działania strony;

  • podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych;

  • rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub innych treści mogących zagrozić bezpieczeństwu strony lub jej użytkowników.

3. Produkty, dostępność i ceny

Informacje dotyczące produktów są prezentowane na odpowiednich stronach produktowych i mogą obejmować w szczególności nazwę, opis, zdjęcia, specyfikację, cenę oraz informacje dotyczące dostępności.

Dokładamy odpowiednich starań, aby informacje o produktach były jasne i możliwie aktualne. W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu w informacji dotyczącej produktu, ceny lub dostępności może ona zostać odpowiednio skorygowana, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Dostępność produktów może ulegać zmianom. Informacja o dostępności prezentowana na stronie nie stanowi gwarancji, że dany produkt będzie stale dostępny.

Jeżeli po złożeniu zamówienia wystąpią okoliczności uniemożliwiające jego prawidłową realizację, użytkownik zostanie o tym poinformowany, a dalsze postępowanie będzie prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz właściwymi zasadami dotyczącymi zamówienia.

Ceny produktów są prezentowane na stronie przy odpowiednich produktach. Jeżeli do zamówienia ma zastosowanie koszt dostawy, jest on określany zgodnie z Polityki wysyłki i dostawy.

W przypadku dostawy na terenie Polski obowiązują następujące podstawowe zasady:

  • dla zamówień o wartości poniżej 339 zł koszt dostawy wynosi 31 zł;

  • dla zamówień o wartości 339 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

4. Zamówienia i płatności

Aby złożyć zamówienie, użytkownik wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje informacje niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób płatności i potwierdza zamówienie zgodnie z funkcjonalnością strony.

Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić w szczególności wybrane produkty, ich ilość, dane dotyczące dostawy oraz informacje dotyczące ceny i ewentualnych kosztów dostawy.

Po złożeniu zamówienia może zostać przekazane potwierdzenie dotyczące jego otrzymania. Dalsza realizacja zamówienia odbywa się zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz właściwymi zasadami dotyczącymi sprzedaży.

Dostępne metody płatności obejmują:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • Discover;

  • Diners Club;

  • JCB.

Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zrealizowana lub potwierdzona, zamówienie może nie zostać skierowane do dalszej realizacji do czasu wyjaśnienia sytuacji.

W przypadku pytań dotyczących płatności lub zamówienia można skontaktować się z obsługą klienta za pomocą danych wskazanych w końcowej części niniejszych Warunków.

5. Dostawa i wysyłka

Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynają proces przetwarzania tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy rozpoczynają przetwarzanie w następnym dniu roboczym.

Rozpoczęcie przetwarzania zamówienia nie oznacza, że przesyłka zostanie tego samego dnia przekazana przewoźnikowi lub dostarczona.

Po zakończeniu przetwarzania przewidywany czas transportu wynosi 7–11 dni roboczych. Podany czas ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn związanych między innymi z organizacją transportu, warunkami pogodowymi, okresami zwiększonego obciążenia sieci transportowej, dniami wolnymi od pracy lub procedurami związanymi z przewozem.

Do realizacji dostaw mogą być wykorzystywani:

  • FedEx;

  • DHL Express;

  • UPS.

Po wysłaniu zamówienia użytkownik może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli takie informacje są dostępne dla danego zamówienia.

Ceny produktów uwzględniają stosowane podatki zgodnie z warunkami danego zamówienia, a kwestie formalności celnych są obsługiwane przez właściwego dostawcę usług logistycznych. W normalnych okolicznościach konsument nie powinien ponosić dodatkowych opłat z tytułu podatków importowych lub odprawy celnej, jeżeli zostały one już uwzględnione w warunkach zamówienia.

W przypadku uszkodzenia przesyłki lub produktu podczas transportu należy możliwie szybko skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia oraz opis problemu. W razie potrzeby mogą zostać poproszone o dodatkowe informacje lub zdjęcia pozwalające ocenić sytuację.

Szczegółowe zasady dotyczące dostawy znajdują się w Polityki wysyłki i dostawy.

6. Anulowanie zamówienia

W przypadku zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, konsument może zwrócić się o jego anulowanie zgodnie z zasadami określonymi w Polityki anulowania zamówienia.

W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie zamówienia co do zasady nie jest możliwe. Po otrzymaniu przesyłki konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu i refundacji, jeżeli spełnione są właściwe warunki.

Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wniosek o anulowanie można przesłać przede wszystkim pocztą elektroniczną na adres team@junadoririth.com. Kontakt telefoniczny może służyć jako dodatkowa forma kontaktu.

W celu identyfikacji zamówienia należy podać numer zamówienia oraz podstawowe informacje potrzebne do rozpatrzenia wniosku.

Jeżeli anulowanie zostanie zaakceptowane, refundacja jest co do zasady kierowana na pierwotną metodę płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od banku, wystawcy karty lub właściwego dostawcy usług płatniczych.

Szczegółowe zasady anulowania zamówień znajdują się w Polityki anulowania zamówienia.

7. Zwroty, refundacje i wymiana

Zwroty produktów są realizowane zgodnie z zasadami określonymi w Polityki zwrotów i refundacji oraz z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

W ramach przyjętej polityki dobrowolnego zwrotu przewidziano okres 46 dni na zgłoszenie zwrotu, zgodnie z warunkami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji. Okres ten stanowi zasady przyjęte w ramach polityki zwrotów i nie powinien być utożsamiany z ustawowym terminem wynikającym z przepisów prawa.

Niezależnie od powyższego konsument zachowuje wszystkie prawa przyznane mu przez obowiązujące przepisy dotyczące odstąpienia od umowy, zgodności towaru z umową oraz innych form ochrony konsumenckiej.

Nie oferujemy standardowej bezpośredniej wymiany produktów. W przypadku potrzeby wymiany konsument może, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki, dokonać zwrotu produktu i po zakończeniu procesu refundacji złożyć nowe zamówienie. Zasada ta nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku wymagającym odesłania produktu może zostać udostępniona elektroniczna etykieta zwrotna. Jeżeli etykieta zostanie udostępniona, konsument może ją pobrać, wydrukować i wykorzystać zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

W przypadku dobrowolnego zwrotu wynikającego z przyczyn leżących po stronie konsumenta może on ponosić bezpośrednie koszty zwrotu zgodnie z właściwymi zasadami. Jeżeli zwrot wynika z problemu z produktem, takiego jak uszkodzenie, wada lub niezgodność z umową, koszty i sposób przeprowadzenia zwrotu są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz właściwą polityką.

Po otrzymaniu zwróconego produktu i zakończeniu wymaganej weryfikacji refundacja jest co do zasady uruchamiana w terminie 1–3 dni roboczych. Jest ona kierowana na pierwotną metodę płatności, a rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od banku lub właściwej instytucji płatniczej.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji i wymiany znajdują się w Polityki zwrotów i refundacji.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym zasadami wynikającymi z RODO.

Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym między innymi do:

  • realizacji zamówień;

  • organizacji dostawy;

  • obsługi płatności i refundacji;

  • kontaktu z klientem;

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony;

  • realizacji obowiązków prawnych;

  • innych celów dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa.

W zależności od celu przetwarzania zastosowanie może mieć odpowiednia podstawa prawna przewidziana w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych.

Użytkownik może korzystać z praw przysługujących mu na podstawie RODO, w tym z prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem team@junadoririth.com.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały przedstawione w Polityce ochrony danych osobowych.

9. Pliki cookie

Strona może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia podstawowego działania strony, zapamiętywania określonych preferencji oraz realizacji innych celów zgodnych z obowiązującymi przepisami.

Niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez prawo. W przypadku opcjonalnych plików cookie, dla których wymagana jest zgoda użytkownika, wybór użytkownika jest uwzględniany zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce dotyczącej plików cookie.

10. Prawa własności intelektualnej

Treści dostępne na stronie, w zakresie, w jakim podlegają ochronie prawnej, mogą obejmować w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, elementy projektu strony, oznaczenia marki oraz inne materiały.

Bez odpowiedniego upoważnienia zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie chronionych materiałów w sposób naruszający obowiązujące przepisy lub prawa osób uprawnionych.

Nie wszystkie materiały dostępne na stronie muszą być objęte wyłącznymi prawami przysługującymi właścicielowi strony. W przypadku materiałów pochodzących od osób lub podmiotów trzecich zastosowanie mają odpowiednie prawa i zasady dotyczące tych materiałów.

11. Zasady korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony w sposób zgodny z prawem i z poszanowaniem praw innych osób.

Zabronione jest w szczególności:

  • wykorzystywanie strony do celów niezgodnych z prawem;

  • podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub funkcji strony;

  • zakłócanie działania strony;

  • rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania;

  • podejmowanie działań mających na celu oszustwo lub podszywanie się pod inne osoby;

  • naruszanie praw własności intelektualnej;

  • podejmowanie działań mogących naruszać bezpieczeństwo strony lub innych użytkowników.

W przypadku naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub bezpieczeństwa strony mogą zostać podjęte odpowiednie działania przewidziane przez prawo.

12. Odpowiedzialność i prawa konsumenta

Dokładamy odpowiednich starań, aby strona działała prawidłowo oraz aby informacje dotyczące produktów i usług były przedstawiane w sposób jasny i aktualny.

Strona może być czasowo niedostępna między innymi z powodu prac technicznych, konserwacji, awarii sieci, problemów z komunikacją lub innych przyczyn technicznych.

Postanowienia niniejszych Warunków nie stanowią wyłączenia odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Konsument zachowuje prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

W szczególności niniejsze Warunki nie ograniczają ustawowych praw konsumenta dotyczących ochrony konsumenckiej, zgodności towaru z umową, odstąpienia od umowy, dochodzenia roszczeń, ochrony danych osobowych ani innych praw, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne w zakresie niedopuszczalnym przez prawo, nie wpływa to na pozostałe postanowienia, a odpowiednie przepisy prawa mają zastosowanie w zakresie wymaganym dla ochrony konsumenta.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do stosunków związanych z korzystaniem ze strony, składaniem zamówień i sprzedażą produktów zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w tym przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej mające zastosowanie do konsumentów.

W przypadku konsumentów zastosowanie prawa nie może prowadzić do pozbawienia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć.

W przypadku sporu konsument może korzystać z dostępnych na podstawie prawa środków ochrony i dochodzenia roszczeń, w tym z odpowiednich procedur sądowych lub innych zgodnych z prawem sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli mają zastosowanie.

Niniejsze Warunki nie nakładają na konsumenta obowiązku prowadzenia sporu przed sądem konkretnego państwa ani obowiązkowego poddania sporu arbitrażowi.

14. Zmiany Warunków

Niniejsze Warunki mogą być aktualizowane w związku ze zmianami przepisów prawa, funkcjonalności strony, sposobu świadczenia usług lub innych okoliczności wpływających na zasady korzystania ze strony i sprzedaży produktów.

Aktualna wersja Warunków jest publikowana na stronie internetowej.

Zmiany Warunków nie mają na celu ograniczenia praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, produktów, zamówień, dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów lub refundacji można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

Adres: 1699 Galway Dr, Marion, IA 52302, Stany Zjednoczone
E-mail: team@junadoririth.com
Telefon: +1 (319) 326-8452
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Dostawa: Cała Polska